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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont conclues entre :
Victoria Ritual, entreprise individuelle représentée par Émilie Bedminster, immatriculée sous le numéro SIRET 891 480 030 00016, dont le siège social est situé au 4 Lotissement Bedminster, 97170 Petit-Bourg, Guadeloupe.
Email : victoriaritualshop@gmail.com
Ci-après dénommée « Victoria Ritual »,
Et toute personne effectuant un achat sur le site Victoria Ritual, ci-après dénommée « le Client ».
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes conditions définissent les modalités de vente des produits proposés par Victoria Ritual sur son site internet.
ARTICLE 2 – PRODUITS
Victoria Ritual propose des produits de beauté, de self-care, des soins naturels, des huiles et accessoires liés au bien-être féminin.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les visuels présentés et les produits livrés.
ARTICLE 3 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises.
Victoria Ritual se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.
ARTICLE 4 – COMMANDE
Le Client sélectionne les produits souhaités et les ajoute à son panier.
La commande est validée après acceptation des présentes conditions et paiement complet.
Un email de confirmation est envoyé au Client après validation de la commande.
ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement est sécurisé via les moyens proposés sur le site, notamment Shopify Payments, Stripe, PayPal ou carte bancaire.
Victoria Ritual n’a jamais accès aux données bancaires du Client.
ARTICLE 6 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur.
Victoria Ritual ne pourra être tenue responsable des retards liés aux services de livraison.
ARTICLE 7 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément au droit français, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés, complets et dans leur emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques, huiles, soins ou accessoires ouverts, utilisés ou descellés ne pourront être repris ni remboursés.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur imputable à Victoria Ritual.
ARTICLE 8 – REMBOURSEMENT
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai maximum de 14 jours.
Victoria Ritual se réserve le droit de refuser tout remboursement si les produits retournés ne respectent pas les conditions mentionnées dans l’article 7.
ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES
Les informations collectées sur le site sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la relation client et de l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant ses données personnelles.
Toute demande peut être adressée à :
victoriaritualshop@gmail.com
ARTICLE 10 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site Victoria Ritual (logo, images, textes, visuels, identité visuelle et contenus) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.
ARTICLE 11 – RESPONSABILITÉ
Victoria Ritual ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus sur le site.
Le Client reste responsable de l’utilisation des produits achetés.
ARTICLE 12 – HÉBERGEMENT
Le site est hébergé par Shopify Inc.
151 O’Connor Street
Ottawa, Ontario K2P 2L8
Canada
ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sont soumises au droit français.
ARTICLE 14 – MÉDIATION
En cas de litige, le Client peut recourir à la plateforme européenne de règlement des litiges accessible à l’adresse suivante :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Dernière mise à jour : 9 mai 2026